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1. Der Service ist beim Server-Service von Hostway Deutschland inklusive:
Als einer der wenigen Webhoster betreibt Hostway-Deutschland ein eigenes hochperformantes Rechenzentrum in Hannover. Für den Kunden
stehen dadurch qualifizierte und spezialisierte Mitarbeiter direkt im Rechenzentrum für Support und Störungsbehebung zur
Verfügung. Alle Server werden rund um die Uhr im Rechenzentrum überwacht. Der Kunde wird bei Störungen auf Wunsch sofort
informiert oder das Problem wird eigenständig behoben. Remote Hands sind zu jeder Tages- und Nachtzeit an sieben Tagen in der
Woche im Preis enthalten. Dem Housingkunden steht eine kostenlose 24x7 Hotline zur Verfügung. Neben dieser steht ISP´s und
Webagenturen für deren Endkunden eine Hotline mit neutraler Ansage zur Verfügung, welche im Störungsfall auf Wunsch auch den
Endkunden informiert. |
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2. Der Standort:
Am Standort Hannover setzen die 4 untereinander autonome, redundant versorgte, jedoch netzwerktechnisch miteinander verbundene Rechenzentren, einen Standard für qualitative und professionelle RZ-Betreuung. Dadurch, dass der Hauptsitz des Unternehmens direkt am Rechenzentrum ist, steht spezialisiertes Fachpersonal für die Gewährleistung für Managed Services und zeitnahem Eskalationssupport direkt vor Ort zur Verfügung. Somit kann eine integrierte Dienstleistung angeboten werden, welche die strikte Spaltung von Data Center Services und Systems Management oder Engineering-Services, wie sie bei den meisten Rechenzentrumsbetreibern aufgrund von räumlicher Entfernung oder Spezialisierung auf Teilbereiche, kaum vergleichbar angeboten werden kann. Bei Hostway Deutschland wird im Rechenzentrum nicht lediglich branchenfremdes Wachpersonal bereitgestellt, sondern Spezialisten mit vertieften Kenntnissen der gängigen Systeme und Netzwerkkomponenten.
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3. Die Anbindung:
Das Rechenzentrum in Hannover liegt auf Deutschlands 12 Gbit Backbone-Ring und verfügt über physikalisch getrennte Trassen. Im Rechentrum wird der POP von Nacamar (ehem. Tiscali) betrieben. Die Standorte Hannover und Frankfurt sind über GBit-Leitungen miteinander verbunden, wo ein direktes Peering am DECIX stattfindet. Eine direkte Anbindung mit dem Rechenzentrum unseres Schwesterunternehmens in London erfolgt ebenfalls über eine Gigabit-Leitung. Am Standort Hannover sind zudem die Carrier COLT, DTAG, LEVEL(3), HTP und Gasline für eine carrierunabhängige Anbindung auf Wunsch ebenfalls verfügbar.
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4. Ein Maximum an Ausfallsicherheit:
Service-Verträge mit diversen Fallback-Upstream-Providern, sowie der Einsatz von hochwertigem, redundant ausgelegtem Netzwerkequipment stellen darüber hinaus den Garanten für ein stabiles, ausfallsicheres und performantes Netzwerk dar. Beim Server-Service von Hostway Deutschland wird eine Backbone-Verfügbarkeit von 99,99% garantiert. Es werden durch den Einsatz von speziellen Security Appliances und speziellen Konfigurationen dem Kunden Möglichkeiten und Optionen zur Verfügung gestellt, auch auf Anwendungsebene ein höchstes Maß an Sicherheit und Redundanz zu genießen. Live-Fallback bzw. Master-Failover-Konfigurationen, sowie Loadbalancing-Cluster können individuell und auf den Kundenbedarf ausgerichtet konzipiert und umgesetzt werden.
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5. Handlungsfähigkeit:
Durch die eigenen Colocationflächen und Mitgliedschaften der Hostway-Gruppe bei RIPE, DENIC, ICANN und BCIX kann Hostway Deutschland Probleme ohne weitere Schnittstellen bearbeiten. Durch eine Vielzahl von bewährten Eigenentwicklungen im Bereich der Administration ist Hostway unabhängig von Fremdfirmen.
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6. Die Erfahrung:
Hostway Deutschland ist aus dem 1997 gegründeten Server-Service hervorgegangen und damit eines der ältesten und erfahrensten Unternehmen der Branche.
Hostway Deutschland kann eine Vielzahl von Referenzen der Großindustrie, Verlagswesen sowie Internet-Service-Provider und Webagenturen aufweisen. Insgesamt hostet Hostway Deutschland über 50.000 Kundenwebs.
Darüber hinaus kann auf die ebenfalls langjährige Erfahrung und die breite Palette der angebotenen Dienstleistungen und Entwicklungen der globalen Hostway-Organisation zurückgegriffen werden, welche international zu einen der Top 5 Hosting-Unternehmen zählt, mit über 400,000 Kunden weltweit.
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